Política de Privacidade
A Clínica AfetivaMente valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas que acessam nosso site, entram em contato conosco ou demonstram interesse em nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, como tratamos informações em nosso site e em nossos canais de atendimento, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos
Clínica AfetivaMente
Endereço: Rua Júlio Farah, nº 383, Centro, Ribeirão do Pinhal (PR) - 86490-000
E-mail para contato: afetivamenteclinica@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (43) 99869-3537
Site: https://clinicafetivamente.com.br
CNPJ: 44.479.613/0001-29
2. Quais dados podemos tratar
Em geral, podemos tratar as seguintes informações:
a) Dados fornecidos por você no contato via WhatsApp
Quando você clica em nossos botões de contato e inicia uma conversa via WhatsApp, podemos ter acesso aos dados que você decidir compartilhar, como:
- nome;
- número de telefone;
- mensagem enviada;
- informações relacionadas ao motivo do contato.
b) Dados de navegação
Quando você acessa o nosso site, podem ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas, como:
- endereço IP;
- data e hora de acesso;
- tipo de navegador;
- tipo de dispositivo;
- páginas visitadas;
- dados técnicos de desempenho e segurança.
Esses dados podem ser processados pelo próprio serviço de hospedagem e por tecnologias essenciais ao funcionamento do site.
3. Para que usamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- atender seu contato e responder mensagens enviadas via WhatsApp;
- prestar informações sobre serviços da clínica;
- viabilizar o funcionamento técnico do site;
- proteger o site contra falhas, acessos indevidos e incidentes de segurança;
- melhorar a experiência de navegação e a apresentação do conteúdo;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
4. Como ocorre o contato pelo site
Atualmente, o site da Clínica AfetivaMente não possui formulário próprio de cadastro ou envio de mensagens. O principal canal de contato disponibilizado no site é o WhatsApp, por meio de botões e chamadas para ação.
Ao clicar nesses botões, você poderá ser redirecionado para ambiente externo operado pelo WhatsApp/Meta, e o tratamento de dados realizado nessa plataforma seguirá também os termos e políticas próprias desse serviço.
5. Compartilhamento de dados
A Clínica AfetivaMente não vende dados pessoais.
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, por exemplo:
- com fornecedores essenciais para hospedagem e funcionamento técnico do site;
- com plataformas externas acionadas voluntariamente por você, como o WhatsApp;
- para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários para funcionamento, segurança, estabilidade e melhoria da navegação.
No momento, esta política foi elaborada considerando o uso principal de recursos técnicos e de contato via WhatsApp. Caso futuramente sejam implementadas ferramentas adicionais de análise, mensuração, anúncios ou remarketing, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir essas mudanças de forma transparente.
7. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base, conforme o caso, em uma ou mais das seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado por você;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
- consentimento, quando necessário.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender exigências legais, regulatórias ou resguardar direitos.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
- oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.
10. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio de:
E-mail: afetivamenteclinica@gmail.com
WhatsApp: (43) 99869-3537
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento à solicitação.
11. Dados de crianças e adolescentes
A Clínica AfetivaMente atua em áreas relacionadas ao desenvolvimento infantil e à saúde. Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, esse tratamento deverá observar a legislação aplicável e o melhor interesse do menor, nos termos da LGPD.
Orientamos que contatos relacionados a crianças e adolescentes sejam realizados por seus responsáveis legais, sempre que necessário.
12. Links para sites e serviços de terceiros
Nosso site pode conter links para serviços de terceiros, como o WhatsApp. Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados passa a seguir também as políticas e condições dessas plataformas, que possuem regras próprias e independentes da Clínica AfetivaMente.
13. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, serviços, exigências legais ou melhorias no site. Recomendamos a consulta periódica desta página.
14. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados realizado pela Clínica AfetivaMente, entre em contato:
Clínica AfetivaMente
Rua Júlio Farah, nº 383, Centro, Ribeirão do Pinhal - PR
E-mail: afetivamenteclinica@gmail.com
WhatsApp: (43) 99869-3537